公租房运营管理服务关系民生，联系民心，是市城控集团所属市保障房公司的主业主责。为促进公租房运营管理提质增效，增强承租人获得感、幸福感，2月23日，市保障房公司组织开展了公租房业务知识集训，新春为房管员“补课”“充电”，提高其业务技能和服务水平。

　　集训通过部长领学主讲、员工讨论交流的形式进行。资产运营部部长从房源管理、入住退出管理、租金收缴、日常使用巡查、日常维修、综合管理等6个方面，对公租房运营管理业务内容作了全面细致的讲解，并对标年度目标任务，提出了具体计划和举措。计划财务部部长、人力资源部部长分别就规范填报《市本级公租房业务统计报表》和房管员绩效考核内容作了精心辅导，答疑解惑。会上，公司分管领导对做好公租房运营管理服务工作提出五点要求。一要勤奋务实，对标对表绩效考核评分细则，逐项抓好落实；二要立足当下，迅速提高服务技能和专业水平，适应市场竞争；三要鼎力开拓，在守好公租房运营管理“主阵地”的基础上，拓展新业务；四要团结奋进，形成工作合力；五要着眼未来，扬优势补短板，推动公司高质量发展。

　　会议最后强调，快速提升运营管理服务质效既是改革所系，又是发展所需，更是民心所向。面对改革和市场竞争的双重压力，要转变观念，苦练内功，修身健体，努力实现由“我以为”向“我认为”到“我作为”的飞跃，练就真本领；要夯实底板、补齐短板、锻造强板、创造新板，做优做强公租房运营管理主体业务，成就新业绩；要弘扬“三牛”精神，用心用情服务，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，让民生更有温度、幸福更有质感，筑就安居梦。（文：王圣飞 邵蔚）