近日，市城控集团所属子公司金盛物业公司一行专赴宜昌，考察学习融创服务集团有限公司宜襄分公司物业服务工作经验。

　　16日上午9点，考察人员来到第一站---融创宏泰融公馆园区。大家对园区优美的环境、整洁的道路、保洁人员忙碌的身影、客服人员热情的接待、秩序队员矫健的身姿留下深刻印象。该项目经理沈鑫炜介绍了项目占地面积、交房时间、入住户数、管理人员信息等基本概况，以及物业费收缴、物业多种经营项目的开展等。

　　学习过程中，大家对该园区物业工作人员免费为业主清洗地毯、喷洒清洁剂，提供周到、细致、暖意的归心服务、提升业主满意度的行动大为赞赏，还对该公司在“融创服务风采栏”里定期向业主公布物业管理状况和物业人员工作掠影，以及业主参加节假日活动照片，通过公示增加服务透明度，加强物业管理工作监督，营造融洽、和谐、温馨的亲情化服务氛围深受启发。

　　随后的座谈会上，大家一起观看了融创中国宣传片，聆听了高端物业经验传授。双方就公司经营战略、服务理念及人才培养等进行了深入探讨和交流。

　　“本次参观学习，我们不仅开阔了眼界、增长了见识、启发了思维，大家对融创物业的服务细节、服务品质，以及对创建标准项目的重要性有了更直观、更具体的认识。”金盛物业公司负责人表示，下一步，金盛物业公司将按照内部改革发展思路和举措，查找自身问题与不足，有效学习、融会借鉴融创物业管理经验，把好的工作方法和管理理念融入到实际工作中去，提高团队的综合服务、解决实际问题的能力，更好地为业主提供服务。（文、图：杨轶）