为了加强物业与业主之间的沟通交流，提升物业服务水平，进一步提高业主对物业服务工作的认识，增强物业服务工作透明度，近日,市城控集团直属子公司市城控物业公司双喜大厦物业服务中心举办了首次“业主开放日”活动。本次活动共邀请了12家入驻单位参加，让业主零距离接触物业服务工作，切身感受和体会物业服务的日常工作。

　　开放日活动座谈会在双喜大厦服务中心三楼会议室举行，会上，通过播放项目宣传视频，从园区整体概况、主要物业服务内容、红色物业、抗击疫情等方面让业主单位对物业服务中心的日常工作有了进一步的了解。座谈会现场业主单位畅所欲言，结合自身情况及当前现状，为建设更好的园区工作环境提出宝贵的意见与建议，服务中心对业主单位关注的问题逐一进行了现场解答和回复，座谈会现场气氛融洽。

　　随后，在客服人员的引领下，公司班子成员及服务中心工作人员陪同业主单位进行参观活动。首先在负一楼参观项目设备房。在乘坐电梯时，工程部负责人细心地对电梯品牌和电梯运行与维护情况进行了介绍，随后带领大家参观了生活水泵房、配电室、消防水泵房和发电机房。参观过程中，工程部负责人详细介绍了设备运行情况、设备标准化管理及日常维护情况，并细致回答了业主单位的提问。

　　途经地下车库时，环境主管为业主单位介绍了洗地机作业情况及地库清洗频次和卫生标准，重点介绍了保洁车配置的物资和物品分类使用细节。秩序部负责人带领秩序部进行了队列展示，向业主单位展示了队员们良好的精神风貌和饱满的工作热情，并对园区安保情况作了详细介绍。在中控室，工程部负责人对消防联动柜和监控电视墙进行了全面讲解，参观业主们一边仔细地观看监控屏幕上清晰的监控画面，一边听着负责人细致专业的讲解，不仅了解到了园区的监控数量、运行情况及重要设备监控点位等，更直观、深切地体会到园区安全的铜墙铁壁，增强了对园区安全保障的信心。

　　参观结束后，业主单位对本次开放日活动给予了充分肯定和赞扬，纷纷表示服务中心举办这样的开放日活动非常好，通过这样的有效互动，增进了物业和业主彼此之间的了解与信任，同时也感受到了物业服务的温度，希望城控物业在后续的工作当中，能一如既往的为大家提供优质的服务。业主单位的充分肯定及工作建议，正是对双喜大厦服务中心各项工作的支持与鼓励，也为服务中心今后的工作指明了方向。（文：谢丹；图：杨宇杏、郑筱诗，视频：杨宇杏）