近日，大汉龙城业主委员会代表全体业主为市城控集团直属子公司市城控物业公司物业服务中心送来了“热心服务、情系业主，尽心尽责、无私奉献” 的锦旗，感谢物业服务中心一直以来的贴心服务，以及想业主之所想、急业主之所急，为小区业主解决了电动车充电这一大难题。

　　大汉龙城属于老旧小区，早期规划并没有设置电动车集中充电装置，电动车充电难成了困扰业主们的一大难题，部分业主飞线充电、入户充电等违规现象更是存在的一大消防安全隐患。物业公司自从今年5月接管大汉龙城物业服务以来，项目负责人将小区业主电动车充电难的问题积极向公司反映，物业公司班子成员第一时间赶赴现场进行勘查、选址，多次与业委会进行沟通协商，在最短的时间内确定了建设方案，经过紧张施工集中充电桩在9月底完成建设并投入使用，不仅解决了业主们电动车充电难的问题，同时也消除了一大消防安全隐患，此举得到了广大业主的一致赞许。

　　“物业服务中心吗？我家突然断电了，孩子一个人在家，你们能去我家帮我查看一下原因吗？”“好的，我们马上安排人去帮您处理。”“赵主任，我家燃气打不着火了，物业能安排人来帮我看看吗？”“好的，马上来！”……大汉龙城项目物业服务中心几乎每天都会接到业主打来各式各样的求助电话，无论是在上班时间还是休息时间，无论是服务范围还是非服务范围，接到电话后服务中心的工作人员都会第一时间赶到现场帮业主排忧解难。有时候是帮业主修一下燃气灶，有时候是换一个灯泡，可正是因为这一件件、一桩桩看似不起眼却贴心暖人的小事，却收获了业主们的认可和称赞，得到了业主们对物业工作的认可和支持，换来了小区90％以上的收费率和98%以上的满意度。

　　火红的锦旗，是属于项目服务中心的荣誉，是业主对我们城控物业人的认可，是责任和动力，更是对我们工作的鼓励和鞭策。大汉龙城物业全体员工将带着这份沉甸甸的心意，继续以一流的标准严格要求自己，以优质的服务回馈业主，树立城控物业良好品牌形象。（文、图：李芹）