荆门市城控物业管理有限公司隶属于荆门市城控集团有限公司，系市城控集团直属全资子公司，于2021年5月18日正式挂牌成立。市城控物业公司的组建是市城控集团落实国企改革三年行动方案，锐意改革进取、加快转型发展作出的一项重大战略举措，对促进集团顺应市场发展、构建多元化经营格局、创造新的经济增长点、优化资产结构和布局具有重大意义。

市城控物业公司自成立以来，经历了一年的创业奋斗历程。公司上下一班人在集团党委坚强领导下，牢记使命，勇于开拓，脚踏实地，稳健发展，以党建工作为统领，以提质增效为基础，以拓展市场为关键，以规范管理为抓手，以安全生产为保障，各项工作做到了打好基础、稳步推进，建章立制、规范管理，实现了创业期间“开门红”。

一、抓常抓长生产经营，实现公司跨越式发展

公司以“用心服务客户，真心回报社会”为企业使命，以“客户至上，服务为本，创造价值”为企业价值观，发扬“团结、敬业、创新、卓越 ”的企业精神，致力于打造荆门物业行业标杆企业目标，2021年实现营业收入523万元。

一年来，市城控物业公司一直运用先进的管理模式和理念，不断强化公司管理体系、业务体系能力建设，凭借强大清晰的纵向、横向系统管理保证了所管理的每一个项目从前期介入到后期管理服务都健康成熟有序。公司管理的项目具有住宅、商业写字楼、场馆等多业态类型，在业内拥有较高知名度，客户认可度及口碑较佳，为2A级物业服务企业。目前在管项目有双喜大厦、长宁太和、市民中心、两馆两中心、大汉龙城、长坂坡公租房、荆翰苑、天城雅苑等项目，已中标项目有秀江南、印象未来城等。项目管理总面积200万平方米，预计2022年底管理面积将达到300万平方米。

公司把经营市场、拓展市场作为经营发展的重中之重，全力抓好抓实这项工作。目前，市场拓展工作取得了实效，为公司健康稳定发展奠定了基础，全年参与市场投标项目6个，中标项目4个。

二、抓早抓准内部管理，促进公司高质量发展

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在党支部的正确指导下，在领导班子成员的带领下，以制度和流程建设为根本，以提高服务质量为抓手，始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各类管理制度和工作流程，为各项工作的开展提供了坚实的制度保障。 

全面加强制度建设。“没有规矩，不成方圆。”城控物业作为刚成立的服务型企业，制度建设对公司的健康发展起着至关重要的作用。从公司成立之初，就着手进行建章立制工作，出台了《支部委员会议事规则》《巡察工作方案》《财务管理制度》《绩效考核办法》《安全生产管理办法》等40余项管理制度，以制度进行规范化管理。

深入开展标准化建设。开展标准化建设，是企业加强规范管理、健康持续发展的极为关键的一项工作。一年来，公司开展了一系列企业标准化建设实施工作，建立了各项工作标准化实施细则和工作流程，制定了服务作业指导书及公文格式标准、各类表格标准等一系列标准化模板，各项工作严格按照标准开展实施，取得了阶段性成效。

强化绩效考核。公司建立以工作实绩为核心的绩效考核体系，严格按照公司绩效考核管理体系，坚持以绩效为导向，以考核为抓手，突出业务工作和基础工作考核，注重工作实绩考核。月度按照绩效考核结果核算发放员工绩效，年度坚持开展全员考核工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据，充分调动了公司员工工作积极性与主动性，形成了积极向上的干事创业氛围。

抓职工教育培训。遵循“企业的发展关键在人”的工作理念，实施“铸魂育人”工程，扎实开展系列职工培训教育活动。目前，已经开展各类职工培训教育活动75次，培训内容主要围绕理论学习、业务知识、安全生产、服务品质等方面开展。公司全员学习热情高涨，形成了以学促干、以学促能，学思践悟、学以致用的学习风气，对提升员工综合素质，促进公司企业文化建设发挥了积极作用。

三、抓紧抓牢安全生产，护航公司快速稳定发展

安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导高度重视，全员上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，始终把安全工作作为头等大事来抓，取得了良好效果，实现了全年安全事故为零的良好局面。

成立安全机构。公司成立安全生产领导小组。由党支部书记、总经理任组长，分管副总经理任副组长，各部门人员及各项目负责人任组员，下设安全生产办公室。不断修改和完善安全工作制度，全面加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患。

落实安全制度。一是完成《安全生产管理办法》的编制，做到安全生产管理有章可循。二是完成《项目负责人安全责任书》《项目员工安全责任书》的签订，明确了各方责任，提升了安全生产意识。

加强安全培训。组织了新《安全生产法》《高层建筑消防管理规定》《人员密集场所消防安全》等专项安全培训。目前，已自行展开33次安全生产类的教育培训活动，组织15次应急演练。

开展专项治理。一是开展电动车安全管理专项治理工作，加强宣传引导，加强巡查力度，安装集中充电桩，设置电动车摩托车停放区域等工作。二是开展商铺消防隐患专项治理工作，对商铺存在的安全隐患及时下达整改通知书并追踪整改情况，对执行不到位的商户上报各相关部门。三是开展高空坠物安全隐患专项治理工作，查找高空坠物隐患，立即进行整改。

加强疫情防控。根据市、区及集团下达的各项疫情防控命令，加强疫情防控各项工作落实，强化对所属物业小区、写字楼等的封闭管理，严格按照属地疫情防控要求抓好各项防控措施。

四、抓实抓好党建工作，促进公司又好又快发展

公司以党建为引领，将党建工作和业务工作目标同向、部署同步，工作同力，始终坚持“党建引领促发展”的工作思路，推动党建工作与经营管理深度融合，着力为业务发展提供不竭动力，引导广大干部职工思想政治上追求上进，业务能力上追求卓越，有力推动各项业务稳步提升。

制定三年规划方案。制定了公司《红色物业创建三年规划方案（2021-2023）》，规划方案确定了第一年打基础、第二年巩固发展、第三年取得成效的总体方案，具体实施方案一是夯实红色物业组织基础；二是采取包联工作制度；三是加强群团工会工作。

党建品牌初步确定。经过探索和酝酿，公司党建品牌初步确定为“党旗飘扬・红色管家”，在物业服务工作中突出党的领导，发挥党员先锋模范作用，积极落实三方联动机制，扎实有效将党建品牌创建活动持久深入开展下去。公司在双喜大厦和长宁太和物业服务中心设立了红色物业宣传栏，建立了“党建引领，红色物业”文明示范岗，通过“党组织管总，党群部实施，项目部落实”的红色物业创建体系的实施，树立国企物业良好形象。

自“红色管家”党建品牌工作创建以来，各项目积极推进落实，切实履行社会责任，情系业主真诚服务，将真心、贴心、关心、细心、暖心的“五心”服务融入日常工作中，各项目员工好人好事层出不穷，暖心事迹不胜枚举，不仅得到了业主和服务单位的一致称赞，同时也收到了业主送来的3面火红锦旗和2封热情洋溢的感谢信。

扎实开展党史学习教育。公司将党建工作与业务工作深度融合发展，创新形式，为全体党员、入党积极分子、上交入党申请书员工印制了个性化党史学习资料，激发了大家学习兴趣和主动性；通过每周四下午固定时间的读书日活动，让党史学习教育深入人心，塑造思想，润物无声。目前，读书日活动已开展25期，公司党支部进一步创新学习形式、丰富活动载体，邀请了市史志研究中心、市委老干部局相关领导、市保障房运营公司干部职工等参加读书日活动观摩交流，现场学习氛围浓厚，精彩纷呈，成效显著。读书日已经成为大家争相参加、喜闻乐见的党建工作名片。

推动巡察工作高效开展。通过开展巡察工作提升公司管理制度化规范化，通过日常巡察、专项巡察、年度巡察等形式提高服务水平和能力素质。目前，公司共开展各类巡察11次，下发巡察问题通报5期，下发隐患整改通知书6份。巡察发现的问题已完成整改工作，巡察利剑作用得到凸显。通过巡察问题的整改工作促进了工作再完善、再提升，提升了业务能力和服务水平，促进了各项工作上新台阶。

五、抓细抓实宣传工作，推动公司全面和谐发展

公司利用微信公众号、荆门晚报等信息平台，记录好声音，传播正能量，及时展示各项目的服务特色亮点；组织开展党史学习、“双提升年”活动、“五心”服务等系列专题宣传，形成一批深度综合稿件；将传统形式与新媒体相融合，广泛采用短视频、图文等方式，分阶段、有重点地做好内外宣传报道，营造良好的舆论氛围，提升公司的知名度和美誉度 、职工的幸福感和归属感。

公司制定年度宣传工作计划，建立了11人的通讯员组织，构建了分管领导抓总、综合部实施、全体通讯员参与的宣传工作格局。目前，累计发表宣传稿件208篇（其中集团平台发表120篇，市级媒体发表33篇，省级及以上主流媒体上发表28篇）。2021年疫情防控期间，市城控物业公司迅速行动、主动担当、多措并举，全力开展疫情防控工作，受到了集团和上级主管部门的高度肯定。同时通过图文报道、微视频等形式对奋战在各项目抗疫一线的典型人物、事迹进行宣传报道，其中《抗疫战场的国企担当――市城控物业公司抗疫纪实》报道分别被人民日报、今日头条、百度新闻、新浪官方微博、腾讯新闻、今日湖北等媒体平台同时刊登，体现了城控物业人的责任和担当。

六、抓严抓深法务工作，确保公司持续健康发展 

依法治企是治企之道，强企之基，兴企之本，健企之策，是企业持续发展的动力和长青不败的基础。坚持和不断推进依法治企，推动企业改革和发展，既是落实全面依法治国战略的重要组成部分，也是企业适应社会主义市场经济的要求的必然选择。法律风险已经成为影响企业发展的一项重要因素，防风险就是促发展，法律风险的可控在控，对企业发展保驾护航意义重大。

树立法治思维，落实依法治企战略。为保障公司持续、稳定、健康发展，从源头上杜绝法律风险，公司与律师事务所签订了常年法律顾问服务合同，就有公司关经营管理、各类经济合同等事项提供法律咨询服务，提高公司内部控制与风险管理水平，防范经营活动法律风险。

树立法治思维，增强全员法制观念。组织员工参加党内法规学习、法宣在线学习考试、反电信诈骗知识学习等系列学法活动。为扎实有效推进公司法宣在线学法考试工作，公司选派专人进行账号管理、积分监测等工作，做到常规工作有人管，日常学习有人抓，使学法、普法工作落到实处，真正发挥作用，确保全员做到学法、知法、懂法、守法。

树立法治思维，提高依法办事能力。采取不定期方式开展法律知识培训，重点开展《监察法》《公职人员政务处分法》《民法典》《湖北省物业服务和管理条例》等法律法规培训学习，通过强化法学理论素养，切实提高干部职工遵纪守法、廉洁奉公的自觉性，提高依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的能力和水平。