“这是一份迟来的感谢，也算圆了我一桩心事，再次感谢你们！”近日，城控地产公司所属中岸运营公司的云湖上苑项目10号楼业主王先生将一面印着“服务优良态度和蔼，信誉极佳诚信待人”的锦旗送到该小区物业服务中心工作人员手中，向物业服务人员真心表达感谢。

　　时间回到一个多月前，一场突如其来的冻雨给云湖上苑物业服务中心带来了巨大的挑战，物业人员密切关注天气变化，做到未“雪”绸缪、迅速行动。为确保业主安全出行，环境部工作人员不辞辛劳地清扫门前和小区积雪，铺设防滑地毯避免滑倒，并为单元门特意缝制暖心把手，为小区增添别样景致，让业主感受家的温暖。王先生说，物业人员是小区的守护者，无论大小事，他们都尽心尽责，及时排忧解难，是业主的贴心人！

　　“无论大小事，我们物业服务中心都秉承‘事事有回应，件件有落实’的原则，优质服务是打动业主、获得好评的关键。每一面锦旗对我们来说，是荣誉，是责任，更是动力，它承载着业主对我们工作的信任和肯定，同时也是对我们的鞭策和鼓励。”云湖上苑项目负责人表示。（文、图：李蓉）