上半年，市保障房公司共收取公租房租金630余万元，占年度目标管理任务的93%，创历史新高，提升了资产运营绩效。

市保障房公司一班人大胆创新，推行“五位一体”工作法，勇于破解租金收缴难题。一是规范管理。建立健全入户巡查、台账登记、租金收缴等一系列运营管理规章制度，开通公租房租赁管理系统，实行专业化、精细化、规范化管理。并将公租房政策规定和使用知识汇编成公租房住户手册，逐一发放，逐户宣讲，精准服务。二是压实责任。采取“四步考核法（一听情况汇报，二查现场资料，三问服务对象，四开展民主评议）”，创新房管员岗位绩效考核机制，将公租房管理、服务承租人及租金收缴情况纳入考评体系，与其绩效工资和奖惩挂钩，形成激励约束机制，确保责任上肩、任务落地。三是改善环境。争取财政补助资金220万元，对公租房全面“体检”，集中整治安全隐患，做好维修养护工作，营造宜居安居环境。四是真情服务。推行公租房租金由银行代收代缴的新模式，便捷承租人缴费。开设公司门户网站和公众微信号，搭建政策宣传、资源共享、互动交流、便民利民的服务平台，实行阳光保障。实行定人定点服务、二十四小时服务，帮助承租人解决房屋使用、资格申请和生活中的实际困难和问题，以真情服务赢得其理解与支持。五是强化法治。通过上门催收、公开曝光等办法，清收拖欠租金，确保应收尽收。同时对欠租时间长、数额大的负面典型，依法强制征收，起到法律震慑作用，维护公平正义秩序。（文：王圣飞、邵蔚）