自“下基层察民情解民忧暖民心”（以下简称“一下三民”）实践活动开展以来，市城控集团所属子公司市金盾保安公司坚持问题导向、结果导向，突出“三提升”，用力用心用情解决经营管理上的困难事、基层一线的关键事、职工身边的烦心事，推动实践活动与企业经营发展重点工作同向发力，力争通过“小切口”促进“大转变”。

　　密集调研，提升工作精准度

　　公司党总支坚持引领在前，严格按照省委、市委有关“一下三民”实践活动工作部署，以“安保卫士・五彩金盾”党建品牌的丰富内涵为基本遵循，研究制定“下基层察民情解民忧暖民心实践调研活动方案”。7月12日至28日，总支班子以“下”为切入点，带队深入所属8家子（分）公司勤务一线开展专题调研，通过座谈交流、走访慰问等形式了解各单位日常经营管理、业务市场拓展方面的情况，就存在的困难和职工关心的问题逐一讨论、逐项领办。对于部分无法立即解决的事项，梳理形成了6大板块、25项重点问题清单与任务责任清单，逐项制定工作措施和解决方案，落实责任人、限时解决，进一步夯实“察”的责任链条。

　　悉心办事，提升员工满意度

　　实践活动开展以来，公司党总支带领各基层组织聚焦职工切身诉求，着重办好“三件事”，以“解”的闭环管理，将“暖”送到职工心坎上。

　　一是为职工办实事。面对疫情防控严峻形势和持续高温天气叠加影响，公司严格落实各项保障措施，全力加快京山和沙洋守押一体化新基地建设。7月中旬，京山基地率先落成投用，沙洋基地即将在9月份启用，焕然一新的办公楼、训练场、员工宿舍和食堂，为职工营造出更加温馨和谐的工作生活环境；二是为职工解难事。公司基层管理人员大多从一线提拔，勤务技能强、业务经验丰富，但整体学历偏低、管理能力弱、办公技能不足，综合素质无法适应公司转型发展需要，也是制约职工自身发展的一大“难事”。为此，公司结合“提档升级”三年行动工作部署，以基层实际需求和短板弱项为着力点，精心举办“管理人员能力素质提升专题培训”，从公文、经济合同、党工团经费、职场礼仪等基础内容开始，助力员工逐步成长为业务技能好、综合素质高、履职能力强的复合型人才；三是为职工办好事。自6月下旬起，公司班子成员陆续分赴城区及各县（市）分公司车组、岗点开展慰问活动，将消暑物资和关心关爱送到一线职工手中。各基层党组织借助“民情调查服务中心”等窗口，主动向职工征求意见建议：活动开展以来，各单位共计召开职工大会、基层管理人员座谈会10余次，收集意见建议16条，将调整增设车队备勤室和更衣室、集中规划安装电动车充电设施、改善胡集和五三等偏远驻点备勤条件等事项列入领办督办清单，为一线勤务人员解决实际问题13项，切实将“关键小事”办成“暖心大事”。

　　紧贴需求，提升服务精细度

　　公司所属各党支部还将党员干部“下基层”范围进一步延伸到服务对象和社区，在主动拜访与面对面交流中精准把握客户需求，高效参与社会服务。

在了解到部分金融单位偏远营业网点的现金押运需求后，押运分公司认真研究，克服路途远、时间长、人员紧缺等困难，通过科学调整押运车组和线路，在确保现有押运勤务准时准点完成的基础上，以最低成本圆满执行了偏远网点早送晚接押运任务，有效解决了服务对象诉求。

　　自去年1月钟祥市被确定为第七届全国文明城市提名城市以来，公司所属钟祥分公司始终争当创城排头兵。“一下三民”实践活动启动后，分公司党支部将实践活动与创城工作有机结合，多次主动对接所在朝宗桥社区认领工作任务，不仅将分公司办公楼北面院墙绘制成创城宣传文化墙，还定期组织党员下沉社区做好宣传单页分发、卫生环境整治等工作，在活动中体现了国企担当、引领了新风尚、展现了新作为。

　　面对“一下三民”实践活动这张考卷，市金盾保安公司立志做一名合格答卷人。接下来，公司将继续以实践活动为抓手，形成党员干部带头下沉基层车队班组开展工作的常态化机制，激发全员工作热情和进取精神。同时，公司还将通过实践活动进一步拉近与服务对象的距离，持续打造良好的金盾品牌形象，内外共同发力，以实实在在的工作成绩迎接党的二十大胜利召开。（文、图：陈珂）